Sendok ganti oli Jiffy Lube

Dari ganti oli bermerek hingga diskon ganti oli Jiffy Lube $19.99, semua yang perlu Anda ketahui.

Di mana saya dapat menemukan pusat layanan Jiffy Lube?

Dengan lebih dari 2,000 pusat layanan yang berlokasi di seluruh negeri, Jiffy Lube adalah raksasa waralaba layanan penggantian oli dan layanan mobil nasional yang dikenal dengan penggantian oli yang nyaman serendah $ 19.99 melalui berbagai kupon dan promosi. Advertising Jiffy Lube menjanjikan penggantian oli yang berkualitas dan cepat dengan harga terjangkau.

Layanan Jiffy Lube berkisar dari perawatan ban hingga perbaikan kaca. Tetapi layanan Jiffy Lube yang paling terkenal adalah penggantian oli khas mereka, yang meliputi oli baru, filter oli, pengisian oli, dan pemeriksaan kendaraan seperti kebanyakan penggantian oli standar.

Apakah penggantian oli yang didiskon dari Jiffy Lube benar-benar sepadan?

Ganti oli tepat waktu adalah kunci kesehatan dan keselamatan mobil Anda. Bagi konsumen yang mencari harga dan kenyamanan yang terjangkau, iklan Jiffy Lube terdengar sangat menarik. Ganti oli adalah salah satu tugas yang membosankan yang harus dicoret oleh pemilik mobil jika mereka ingin mobil mereka terus berkinerja baik, dan gagasan bahwa Jiffy Lube dapat menyelesaikan tugas biasa ini dengan murah dan cepat dapat menarik. . pemilik mobil yang sibuk.

Kupon Jiffy Lube menawarkan diskon besar, dan di lokasi Jiffy Lube tertentu, harga ganti oli serendah $19.99. Menurut penyelidikan dan penelitian kami sendiri yang bersumber dari berbagai outlet media dan situs web perlindungan konsumen, harga dan kualitas layanan Jiffy Lube yang diiklankan bervariasi dalam kualitas dan konsistensi di setiap toko.

Bagaimana Anda mempersiapkan penggantian oli Jiffy Lube Anda?

Klien harus menerima penawaran untuk layanan di muka untuk menghindari kelebihan pembayaran. Selama beberapa dekade, Jiffy Lube telah membawa pelanggan ke pusat layanannya dengan janji penggantian oli yang cepat dan tepat. Karena Jiffy Lube Service Center adalah bisnis waralaba yang dimiliki dan dioperasikan oleh pemilik individu, pengalaman pelanggan tidak selalu sama. Beberapa pusat layanan Jiffy Lube mendapatkan sambutan hangat di situs-situs seperti BBB dan Yelp; lainnya adalah sumber frustrasi dan keluhan konsumen.

Sejak tahun 2000-an, pelanggan telah melacak pengalaman mereka di JiffyLubeProblems.com, di mana mereka menyatakan simpati atas pengalaman mereka. Kisah-kisah pelanggan di situs menggemakan banyak kekhawatiran yang dilaporkan oleh pelanggan yang telah memberikan beberapa pusat layanan Jiffy Lube peringkat "F" atau satu bintang, seperti BBB atau Yelp, terkadang karena mereka frustrasi karena dijanjikan harga tertentu. , tetapi akhirnya dikenakan harga yang jauh lebih tinggi di akhir janji temu mereka.

Berapa biaya penggantian oli dasar?

Menurut Kepala Teknisi AvtoTachki yang bersertifikat ASE, Randy B., penggantian oli dengan diskon besar-besaran mungkin terlalu bagus untuk menjadi kenyataan karena bahan habis pakai saja harganya lebih mahal daripada harga promosi $19.99. "Anda tidak ingin mengganti oli serendah $19.99 karena oli itu sendiri - jika itu oli berkualitas - harus berharga sekitar $25 untuk lima hingga tujuh liter, dan Anda ingin orang yang melakukan penggantian oli memenuhi syarat dan mendapatkan harga yang adil. harga." pembayaran. jadi hampir tidak mungkin untuk melakukan pekerjaan dengan baik dengan harga terendah,” kata Randy B.

“Pelumasan cepat didasarkan pada keinginan orang untuk membuat kesepakatan, dan karena orang tidak tahu banyak tentang penggantian oli, mereka memperhatikan harga dan kesadaran merek,” kata Randy B. Tanyakan di mana mereka menghemat biaya dan mereka mungkin melewatkan langkah-langkah penting atau menggunakan bukan bahan terbaik.

Apakah Jiffy Lube menggunakan oli berkualitas?

Kami tidak dapat dengan percaya diri berbicara untuk semua Jiffy Lubes. Setiap toko Jiffy Lube adalah waralaba independen. Namun, Kepala Teknisi Randy B. mencatat bahwa untuk memangkas biaya dan menawarkan harga yang kompetitif, sebagian besar toko pelumas cepat hanya menyediakan beberapa jenis oli umum dalam jumlah besar dan oleh karena itu mungkin tidak selalu menggunakan oli optimal yang direkomendasikan oleh OEM. Pada dasarnya, itu perbedaan antara memesan kopi dengan jumlah krim dan gula yang Anda sukai, atau kopi biasa yang sudah jadi yang mungkin tidak sesuai dengan selera Anda. Keduanya secara teknis mengandung kafein, tetapi satu diseduh sesuai keinginan Anda dan yang lainnya cukup untuk membuat Anda bersemangat dan harus dihindari untuk memastikan umur panjang mobil.

Berapa biaya sebenarnya dari penggantian oli Jiffy Lube?

Kami melanjutkan dan menguji sendiri pengalaman penggantian oli Jiffy Lube untuk memastikan semua rumor buruk itu benar. Kami menemukan kupon diskon $16.99 di situs web Jiffy Lube. Kami tidak dapat menemukan harga ganti oli di situs Jiffy Lube lokal kami, jadi kami menelepon Jiffy Lube di Mountain View, CA dan bertanya apakah kami dapat menggunakan kupon yang belum kedaluwarsa. Orang-orang yang bekerja di sana mengatakan mereka tidak tahu, tetapi kami harus datang dan melihat, dan kemudian mereka akan mencari tahu. Kami memberi tahu mereka merek dan model mobil kami, Audi Q3, dan meminta mereka memperkirakan harga oli sintetis yang menjalankan mobil tersebut.

Pegawai servis Jiffy Lube berkata, "Ini akan dikenakan biaya $99.99 untuk 5 liter, tetapi mobil Anda mungkin membutuhkan enam hingga tujuh liter oli untuk penggantian oli penuh, jadi biayanya $10 untuk setiap liter tambahan yang perlu kita gunakan." ". Ini berarti penggantian oli kami akan menelan biaya $120; seandainya mereka akhirnya menerima kupon, itu akan dikurangi menjadi $103.01. Untuk persiapan rapat, pemilik mobil bisa cek di sini sebelum rapat.

Mengapa Jiffy Lube lebih mahal?

Dalam pengujian kami, Jiffy Lube di Mountain View, California akan mengenakan biaya $120 untuk penggantian oli sintetis. Harga AvtoTachki adalah $89.94 untuk layanan yang sama, ditambah lebih banyak kenyamanan - kami datang langsung ke rumah Anda dan mengganti oli di jalan masuk Anda, sehingga Anda tidak perlu membuang waktu mengemudi bolak-balik ke toko. Dan platform kami akan membantu memastikan Anda diberi tahu saat penggantian oli berikutnya jatuh tempo.

Menurut reporter dan ahli asuransi mobil Lacey Glover, penggantian oli Jiffy Lube biasanya yang paling mahal dari semua opsi penggantian oli lainnya. Selain itu, hanya sedikit penyedia layanan ganti oli yang transparan tentang layanan dan harga mereka di situs web mereka, sehingga pelanggan tidak dapat membandingkan harga dan kualitas layanan yang tersedia.

Bagaimana tidak tergiur umpan penjual pelumas?

Saran kami adalah menelepon dulu dan mencari tahu berapa biaya yang harus Anda keluarkan untuk mendapatkan semua layanan yang Anda butuhkan untuk kendaraan khusus Anda, dan kemudian mintalah perusahaan untuk tetap pada harga itu dan gunakan kupon jika mereka mengiklankannya. Dan pastikan untuk memeriksa apakah suku cadang, tenaga kerja, dan biaya sudah termasuk dalam harga. banyak keluhan pelanggan online menyatakan bahwa Jiffy Lube tiba-tiba ditagih saat checkout ketika sudah terlambat untuk menyengketakan harga.

Bagaimana cara menghindari menjual layanan yang tidak perlu?

Katakanlah Anda menelepon untuk mengkonfirmasi penawaran Anda sebelum menjadwalkan penggantian oli untuk memastikan Jiffy Lube tetap pada harga yang diiklankan. Anda siap untuk pergi, kan? Mungkin tidak, karena kebanyakan toko mobil tidak menghasilkan uang dari penggantian oli yang didiskon, mereka sering menggunakannya sebagai umpan untuk memikat Anda di pintu. Dan, menurut Majalah Kompleks, Jiffy Lube dapat membayar pelanggan untuk setiap "ekstra" kecil seperti pengisian bahan bakar.

Spesialis Jiffy Lube diketahui menjual layanan dan suku cadang kepada pelanggan yang tidak perlu diganti, hal-hal seperti filter udara, baterai, dan ikat pinggang semuanya bisa berharga ratusan bahkan ribuan dolar.

Tuntutan hukum dan keluhan pelanggan terhadap Jiffy Lube.

Masalah yang mengganggu sejarah layanan pelanggan Jiffy Lube terungkap dalam gugatan terhadap perusahaan ini. Penggugat yang menggugat Jiffy Lube International menuduh bahwa mereka secara keliru dikenai "biaya layanan", bahwa mobil mereka rusak akibat pelatihan teknisi yang tidak memadai dari perusahaan, dan bahwa mereka menjadi sasaran tekanan yang tidak perlu dari vendor untuk membeli layanan yang tidak perlu. atau item. Gugatan itu hanyalah salah satu dari banyak yang diajukan oleh anggota parlemen California selama bertahun-tahun.

Bagaimana cara menghindari penjualan kembali minyak rem?

Menurut Randy B., bengkel ganti oli sering melakukan tes flush rem palsu menggunakan strip alkalin yang mereka tahu akan terlihat kotor setelah dikeluarkan dari cairannya. "Mekanik akan berkata, 'Lihat, garis ini seharusnya berwarna merah muda dan milik Anda adalah warna tanah, dan saya tidak ingin Anda mengemudi dengan kotoran itu,' tetapi tes ini tidak ilmiah dan selalu berwarna cokelat," Randy B berkata Dengan demikian, klien menerima layanan tambahan dari 60 hingga 100 dolar, yang sebenarnya tidak dia butuhkan. Pengujian rem flush yang menyeluruh dan asli memerlukan uji kelonggaran rem dan penurunan kinerja sistem. Kami menyarankan untuk meminta lebih banyak bukti daripada tes basa sederhana sebelum menyetujui perbaikan rem.

Bagaimana cara menghindari menjual kembali layanan yang tidak perlu?

Untuk memastikan Anda tidak menjual layanan yang tidak Anda butuhkan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk bertanya laporan lengkap temuan mekanik Anda dan bahkan meminta bukti foto sebelum mobil Anda dijalankan. Dengan cara ini, manajer layanan tahu bahwa Anda serius. Penting juga untuk mengenal suara-suara interior mobil Anda sehingga Anda memiliki gagasan tentang apa yang mungkin ditunjukkan oleh suara-suara itu sebelum Anda membawa mobil Anda ke bengkel sehingga Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan mekanik Anda.

Berapa biaya untuk memiliki dan mengoperasikan Jiffy Lube?

Menjalankan waralaba Jiffy Lube itu mahal. Menurut majalah Entrepreneur, investasi awal untuk memulai Jiffy Lube sebagai franchisee dimulai dari $207,000 dan bisa mencapai $422,650. Setelah biaya pemula ini, pemilik waralaba harus membayar Jiffy Lube biaya berkelanjutan sebesar 3-4% dan biaya iklan sebesar 4%. Biaya ini berasal dari keuntungan franchisee, sehingga franchisee mungkin dipaksa untuk memenuhi target pendapatan tertentu.

Cara memastikan mekanik Anda telah menyelesaikan layanan yang ditagihkan kepada Anda.

Jiffy Lubes di banyak bagian negara - dan jumlah Jiffy Lubes yang sangat tinggi di Los Angeles - telah ketahuan membebankan biaya untuk layanan yang tidak pernah dilakukan mekanik mereka, seperti mengganti filter udara, yang bahkan lebih mengkhawatirkan daripada menjual layanan pelanggan yang tidak mereka butuhkan.

Bagaimana wartawan menangkap Jiffy Lube dengan harga ratusan dolar.

NBC Los Angeles menyamar di Jiffy Lube di Lynnwood, California. Konsultan layanan untuk Jiffy Lube mengatakan mobil reporter membutuhkan perbaikan senilai $649. Kamera tersembunyi wartawan menemukan bahwa banyak layanan yang dibebankan tidak benar-benar diberikan.

Selama pertemuan dengan reporter berita yang menyamar, teknisi melepas filter udara lama mobil, tetapi ketika klien tidak melihat, mereka memasang kembali filter udara lama yang kotor. Seorang reporter secara keliru ditagih $26.99 untuk filter udara "baru" palsu.

Konsultan servis juga membebankan biaya $200 untuk mengganti cairan transmisi dan diferensial karena dia mengklaim cairan itu kotor. Yang benar adalah bahwa cairan di dalam mobil baru saja diganti oleh Jiffy Lube lain selama laporan investigasi.

Di akhir pertemuan A Sebuah janji penggantian oli Jiffy Lube $22 biaya $600 setelah semua layanan fiktif dan perbaikan ditambahkan ke janji. atas permintaan konsultan layanan. NBC melaporkan taktik meresahkan yang sama di Jiffy Lubes pada tahun 2006. Pada saat itu, presiden Jiffy Lube Luis Scoffone berjanji untuk melakukan perubahan besar-besaran, tetapi mantan manajer, yang namanya tidak disebutkan, mengatakan masalahnya menjadi lebih mencolok dalam beberapa tahun terakhir.

Apa yang harus diperiksa setelah ganti oli?

Kami menyarankan pelanggan untuk mengingat bahwa pusat layanan Jiffy Lube adalah bisnis waralaba, jadi tidak setiap lokasi adalah pemain yang buruk. Anda dapat memeriksa peringkat Jiffy Lube lokal Anda di BBB, karena beberapa mendapatkan peringkat 'F' sementara yang lain mendapatkan peringkat 'A' dan 'B'.

Untuk menghindari tuduhan palsu, mintalah untuk melihat bagian yang telah Anda ganti sebelum pekerjaan selesai. Kemudian minta penyedia layanan Anda untuk menunjukkan kepada Anda bagian baru yang mereka pasang di mobil Anda, baik itu selang atau filter.

Bagaimana Jiffy Lube bekerja untuk menjaga pelanggan tetap aman selama COVID-19?

Jiffy Lube berjanji seluruh kantornya kini memberikan tindakan pencegahan untuk mencegah penyebaran covid-19, seperti sering membersihkan permukaan dan melakukan social distancing, yang telah menjadi standar di industri otomotif. Namun, dalam model waralaba, penerima waralaba harus mematuhi dan menegakkan aturan perusahaan, sehingga tingkat kepatuhan akan bervariasi dari satu lokasi ke lokasi lain.

Masalah reputasi Jiffy Lube tidak unik untuk merek tersebut. Menemukan mekanik yang andal selalu menjadi tantangan bagi konsumen, terlepas dari merek yang mereka pilih untuk bekerja sama. Pada akhirnya, manajer waralaba dan pemilik toko perlu menciptakan lingkungan yang mempromosikan kejujuran, bukan keuntungan jangka pendek.

Bagaimana Anda tahu bahwa Anda dapat mempercayai penyedia perbaikan mobil?

Agar konsisten, penyedia layanan perbaikan mobil membutuhkan proses yang kuat yang menjamin akuntabilitas dan konsistensi untuk setiap pelanggan. Masalah kepercayaan telah menjangkiti industri otomotif selama beberapa dekade.

Itulah mengapa platform AvtoTachki telah dibangun untuk tidak menyia-nyiakan kesempatan, mulai dari harga awal web instan hingga aplikasi mekanik yang memerlukan bukti fotografis dari perbaikan dan penyelesaian yang diperlukan.

Tanpa konsultan layanan lapangan, AvtoTachki tahu bahwa penting untuk menciptakan pendekatan tepercaya sehingga pelanggan dapat memperoleh layanan yang dibutuhkan kendaraan mereka dengan harga yang adil dan transparan—tidak kurang, tidak lebih.