Apa itu langganan mobil dan mengapa mungkin cocok untuk Anda?

Sementara banyak dari kita memiliki langganan bulanan untuk semua jenis produk dan layanan, ide berlangganan mobil relatif baru. Kami meminta Alex untuk menjelaskan cara kerja langganan mobil dan mengapa itu bisa menjadi pilihan yang bagus untuk mobil Anda berikutnya.

T: Mengapa Cazoo meluncurkan langganan mobil?

A: Karena mereka hebat! Begitu banyak hal tersedia tanpa kerumitan, tagihan bulanan, langganan - telepon, gimnasium, streaming musik dan video, bahkan kopi dan keju - dan menurut kami ini fantastis untuk mobil baru atau bekas. Anda sebenarnya tidak memiliki mobil tersebut, tetapi popularitas leasing menunjukkan bahwa ini bukan masalah bagi banyak orang. Jadi itu hanya bekerja untuk berapa banyak orang yang menjalankan hidup mereka. Ini menghemat waktu dan kerumitan Anda - Anda dapat melakukan semuanya secara online, fleksibel dan Anda tahu persis berapa biayanya setiap bulan.

T: Bagaimana Anda meringkas apa itu langganan mobil?

A: Anda mendapatkan mobil dan semua yang Anda butuhkan untuk mengoperasikannya dengan biaya bulanan tetap. Pajak jalan, asuransi, pemeliharaan, pemeliharaan dan pertanggungan kecelakaan sudah termasuk dalam harga. Kami mengatur layanan untuk Anda dan Anda dapat dengan mudah mengelola semuanya melalui aplikasi Berlangganan Cazoo.

T: Apa perbedaan langganan dengan sewa?

J: Berlangganan mobil mirip dengan menyewa mobil di mana Anda membayar jumlah yang tetap setiap bulannya, tetapi dengan berlangganan kami memberikan semua tambahan yang tidak Anda dapatkan dengan sewa. Anda juga mendapatkan lebih banyak fleksibilitas saat berlangganan karena kami menawarkan kontrak yang lebih pendek dari biasanya untuk persewaan. Dan ketika kontrak berakhir, Anda dapat mengembalikan mobil Anda, menukarnya dengan yang lain, atau memperpanjang kontrak dari bulan ke bulan.

Lebih Banyak Cerita Berlangganan Mobil

Autoleasing dan autosubscription: apa bedanya?

6 alasan untuk berlangganan mobil Anda berikutnya

Kisah Klien: Temui Laura

Q: Apa perbedaan Cazoo dengan layanan berlangganan mobil lainnya?

A: Kami membawa beberapa hal ke pesta yang membuat Cazoo menonjol. Misalnya, Anda dapat menambahkan dua driver lagi ke asuransi Anda secara gratis. Paket standar kami mencakup 1,000 mil per bulan, yang lebih dari rata-rata nasional per tahun, dan Anda dapat menambahkan lebih banyak jika Anda membutuhkannya. Kami menawarkan langganan jangka pendek, tetapi kami juga menawarkan mobil hingga 36 bulan dengan harga lebih murah. Dan kami memiliki berbagai macam kendaraan yang terus kami isi ulang.

T: Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang aplikasi berlangganan Cazoo?

J: Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengelola seluruh langganan Anda. Anda dapat melihat dan mengunduh dokumen, mengubah paket mileage, melakukan pembayaran, memperbarui langganan, dan menghubungi dukungan pelanggan kami secara langsung. Saat ini hanya tersedia di perangkat Apple, tetapi kami sedang berupaya menghadirkannya ke Android. Semuanya juga tersedia secara online dan Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami tujuh hari seminggu.

T: Apa kesalahpahaman terbesar tentang langganan mobil?

J: Ada beberapa. Pertama, saya pikir yang terbesar adalah beberapa orang menganggapnya mahal. Benar, pembayaran bulanan mungkin lebih tinggi daripada beberapa kesepakatan leasing, tetapi ini adalah harga penuh dengan asuransi, pemeliharaan, dan sebagainya. Dan tidak ada uang muka yang besar, hanya satu uang muka yang setara dengan satu pembayaran bulanan, yang dapat dikembalikan sepenuhnya pada akhir kontrak. 

Kedua, ini bukan hanya untuk periode jangka pendek. Ya, Anda dapat berlangganan selama enam bulan, tetapi Anda juga dapat berlangganan hingga tiga tahun. Dan ketiga, ada beberapa kebingungan antara berlangganan mobil dan berbagi mobil. Dengan berlangganan, Anda dapat menggunakan mobil kapan pun Anda mau - Anda tidak berbagi "kepemilikan" dengan siapa pun selain pengemudi tambahan yang telah Anda tetapkan - seperti pasangan atau anggota keluarga Anda.

T: Seberapa sadarkah orang-orang tentang berlangganan mobil sebagai sebuah konsep?

O: Tidak cukup! Saya pikir jika Anda menghentikan orang kebanyakan di jalan dan bertanya, "Bukankah bagus untuk mendapatkan mobil dan semua barang lain yang biasanya harus Anda bayar ekstra, tetapi hanya untuk satu pembayaran bulanan?" Saya pikir kebanyakan orang akan berkata, “Ya, bagus sekali! Dimana saya harus tanda tangan?" 

Namun, langganan menjadi lebih populer di kalangan pelanggan Cazoo dan kesadaran akan tumbuh karena lebih banyak orang memilihnya dan memberi tahu teman dan keluarga mereka mengapa itu tepat untuk mereka.

T: Apa mobil paling populer yang tersedia dengan langganan Cazoo?

J: Kami memiliki berbagai merek dan model yang mencerminkan apa yang populer di Inggris. Jadi hal-hal seperti Vauxhall Corsa, Ford Focus dan Mercedes-Benz A-Class sangat populer saat ini. Namun, hal yang paling menarik adalah kami melihat peningkatan minat pada kendaraan listrik. Kami sudah memiliki pilihan yang baik dalam stok dan kami berencana untuk meningkatkan ini secara signifikan – pada tahun 2022, lebih dari sepertiga kendaraan berlangganan Cazoo akan menjadi hibrida listrik atau plug-in.

T: Apakah kendaraan listrik sangat cocok untuk berlangganan?

J: Ya, mereka. Saya dapat memahami seseorang yang sedikit khawatir tentang membeli atau membiayai mobil listrik. Banyak orang ingin berenang, dan berlangganan adalah cara yang bagus untuk melakukannya. Anda dapat memiliki mobil selama enam bulan untuk melihat apakah itu tepat untuk Anda; jika demikian, Anda dapat terus berlangganan. Jika tidak, Anda dapat mengembalikannya.

Q: Apa tiga keuntungan dari berlangganan mobil?

A: Pertama-tama, Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tak terduga yang terkait dengan memiliki mobil. Kedua, kami memiliki ratusan mobil baru dan mobil bekas dalam stok dan Anda dapat memiliki salah satunya dikirim ke pintu Anda dalam waktu tujuh hari. Ketiga, Anda dapat sepenuhnya mengelola langganan Anda dari dalam aplikasi kami.

Pertanyaan: Jadi, mari kita bicara sedikit tentang Anda. Apakah Anda selalu bekerja di industri otomotif?

Oh ya. Saya baru saja lulus dari universitas dan bekerja selama lima tahun di BMW sebelum pindah ke Google sebagai manajer akun yang bekerja di perusahaan otomotif. Saya kemudian bekerja di beberapa startup otomotif online, yang akhirnya membawa saya ke Cazoo. Saya telah menghabiskan 15 tahun, kurang lebih, di industri ini.

T: Apa hal terbaik tentang pekerjaan Anda?

A: Kami memiliki tim yang sangat berdedikasi dan bersemangat. Laju perubahan, dorongan untuk melakukan hal-hal besar adalah hal yang sangat, sangat baik dalam bisnis. Dan keragaman - tidak ada dua hari yang sama. Tapi saya selalu fokus pada cara yang paling efisien untuk mengembangkan bisnis langganan kami dan membuat pelanggan kami senang.

Pertanyaan: Apa masalah terbesar dalam pekerjaan Anda?

J: Cazoo berada di jalur pertumbuhan yang luar biasa dan saya secara teratur ditantang untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan kami sambil mengembangkan bisnis dengan cepat. Tadi sangat menyenangkan.

T: Pertanyaan terakhir: apakah langganan merupakan masa depan pemilik mobil?

J: Ada semakin banyak perusahaan langganan mobil, termasuk beberapa yang dibuat oleh produsen mobil. Saya pikir ada pemahaman dalam industri bahwa memiliki mobil, memiliki nama Anda di buku catatan kurang penting bagi banyak orang daripada dulu. 

Tentu saja, beberapa orang akan selalu ingin membeli mobil untuk menjadi pemilik yang ditunjuk, dan langganan tidak untuk semua orang. Tetapi jika Anda melihat pertumbuhan ekonomi berlangganan dan konsep pembayaran bulanan yang dapat diprediksi untuk suatu layanan, ya, saya melihatnya menjadi bagian penting dari "campuran pemilik". Dan Cazoo akan menjadi yang terdepan dalam tren ini.

Sekarang Anda bisa mendapatkan mobil baru atau bekas dengan berlangganan Cazoo. Cukup gunakan fungsi pencarian untuk menemukan apa yang Anda suka dan kemudian berlangganan sepenuhnya secara online. Anda dapat memesan pengiriman ke rumah atau pengambilan di pusat layanan pelanggan Cazoo terdekat.