Ketika klien Anda lebih menyukai adblock daripada Anda
Kita sudah lama mengetahui fenomena pergeseran perhatian pengiklan dan uangnya ke arah internet dan media digital. Namun, beberapa tahun terakhir menjadi sinyal bahwa iklan digital tidak bisa lagi berfungsi dengan tenang. Ini disebabkan oleh fakta bahwa popularitas berbagai mekanisme yang memblokir kontennya semakin meningkat.
Menurut penelitian di AS, 38% pengguna Internet dewasa mendukung pemblokiran iklan. Di Polandia, bahkan lebih, karena pada akhir 2017 angka ini adalah 42%. Pada November 2018, Asosiasi Pengusaha Industri Internet IAB Polska menerbitkan laporan tentang tingkat pemblokiran iklan di Internet rumah. Dia menunjukkan bahwa jumlah pemblokir di negara kita telah meningkat sebanyak 200% dalam lima tahun, dan di antara pengguna PC sudah melebihi 90% (1)! Di ponsel cerdas dan tablet, persentase pemblokiran jauh lebih rendah, tetapi terus meningkat.
Pemblokiran iklan hanya sebagian dari masalah, dan bahkan hasil dari kombinasi alasan penurunan efektivitas periklanan dan pemasaran dalam arti tradisional (2). Salah satu alasan bisnis ini mundur adalah perubahan generasi dan mentalitas penerima yang lebih muda akibat perubahan teknologi.
Zeta tidak ingin publisitas
Menurut sebuah studi Bloomberg, apa yang disebut Generasi Z (yaitu orang yang lahir setelah tahun 2000 - meskipun menurut beberapa sumber, tahun 1995 sudah menjadi titik balik), tahun ini seharusnya melebihi angka tersebut ribuan tahun (lahir tahun 80-an dan 90-an), mencapai sekitar 32% dari total penduduk di negara maju. Jelas, informasi ini memiliki nada bisnis dan promosi yang kuat, yang pada gilirannya juga berdampak besar pada media, Internet, dan platform sosial. Milenium diperkirakan memiliki daya beli $65 miliar, menurut perusahaan riset Nielsen, yang sekarang di bawah $100 miliar yang dapat dibelanjakan Zeci untuk pembelian.
Ada banyak analisis yang mencoba menangkap kebutuhan Generasi Z. Di media (dalam hal ini setara dengan media internet), pertama-tama mereka mencari dengan kuat pengalaman pribadi, dengan penekanan yang sangat kuat pada perlindungan privasi. Fenomena lain yang membedakan generasi ini dengan generasi sebelumnya adalah perwakilannya mereka lebih suka hiburan daripada hubungan. Inilah yang ditunjukkan oleh penelitian, yang tampaknya dikonfirmasi oleh situs web yang mereka pilih, terutama TikTok. Sikap mereka terhadap iklan tradisional diilustrasikan oleh meme populer, seperti, misalnya, iklan parodi di jejaring sosial, bergaya iklan surat kabar lama (penutup).
Platform komunikasi dan informasi yang disukai oleh generasi ini digambarkan oleh para ahli sebagai: "Seketika" (). Contoh layanan tersebut adalah Snapchat, aplikasi untuk mengirim video dan foto yang tersedia untuk dilihat tidak lebih dari 60 detik.
Sehubungan dengan generasi ini, fenomena yang cukup umum yang tidak menguntungkan bagi media yang secara tradisional hidup dari iklan (yaitu website). Konsumen muda lebih bersedia untuk beralih ke layanan dan layanan. didanai pengguna (misalnya, Netflix atau Spotify), meninggalkan model periklanan tradisional. Pemuda diterapkan unit iklan dalam skala masif. Namun, ini tidak berarti keinginan untuk "menipu" penerbit, seperti yang ingin dilihat beberapa orang, tetapi penolakan total terhadap model periklanan media tradisional. Jika penerbit memerintahkan mekanisme pemblokiran iklan untuk dinonaktifkan sehingga pengguna dapat menavigasi ke konten, orang muda lebih cenderung memilih untuk tidak menayangkannya. Pada laporan laba rugi, kelalaian iklan menang.
Model periklanan media online yang muncul dua dekade lalu sebagian besar sama dengan mekanisme pendanaan lama. Di masa lalu, sebuah surat kabar tidak mahal karena penerbitnya menghasilkan uang dari iklan. TV dan radio gratis (ditambah langganan, tentu saja), tetapi Anda harus memasang iklan. Teks di portal dapat dibaca, tetapi spanduk yang mengganggu harus dihapus terlebih dahulu. Seiring waktu, iklan di Internet menjadi semakin agresif dan gigih. Pengguna Internet yang lebih tua mungkin mengingat situasi ketika hampir tidak mungkin untuk melihat teks karena animasi dan video pop-up. Menutupnya sebelum mereka "bermain" itu sulit, dan terkadang tidak mungkin sama sekali.
Didorong oleh iklan yang berisik dan mengganggu, model media sekarang tampaknya ditakdirkan untuk gagal. Model bukanlah media itu sendiri, karena tidak menutup kemungkinan media akan mencari cara lain untuk memonetisasi aktivitasnya. Namun, iklan El Dorado tampaknya berakhir karena pengguna memberontak terhadap iklan tersebut.
Berlawanan dengan kepercayaan populer, kaum muda sama sekali tidak mengkhawatirkan hal ini. sistem berlanggananmeskipun di antara konten yang mereka bersedia bayar, tidak ada artikel, tidak ada laporan, tidak ada jurnalisme, yang secara tradisional ditawarkan oleh media. Dengan Spotify, Anda dapat menghapus video dengan sedikit biaya. Dengan Netflix, Anda dapat membayar biaya berlangganan untuk menonton apa pun yang diinginkan hati Anda. Penawaran ini cocok untuk pengguna.
2. Mengurangi efektivitas iklan
Informasi dan liputan alih-alih iklan
Ada juga masalah dengan iklan itu sendiri. Tidak hanya model lama pembuatan dan penjualan media yang berhenti berfungsi, tetapi pengeditan tradisional terhadap iklan yang dilakukan media dengan sangat baik mengalami kiamat kecilnya sendiri.
Howard Gossage, karakter penuh warna di era keemasan periklanan di tahun 60-an, menjadi terkenal karena ungkapan: “Orang membaca apa yang mereka minati. Terkadang itu adalah iklan.
Banyak komentator percaya bahwa kalimat ini mengandung kunci untuk memahami efektivitas periklanan. Harus menarik bagi penerimanyadan tidak egois, seperti yang, sayangnya, sering terjadi. Pengiklan juga harus mengingat bahwa penonton berubah seiring waktu. Teknik yang dibuat terutama oleh dunia periklanan dan pemasaran untuk menangkap perubahan dalam "generasi" yang berurutan akan membantu menciptakan penerima pesan iklan virtual yang dituju.
Di dunia "lama", sebelum Facebook dan Google, tidak ada cara yang efisien dan murah untuk terhubung dengan orang yang mencari produk dan layanan khusus. Perusahaan yang sukses menawarkan produk yang ditujukan untuk masyarakat umum dan diiklankan dengan harapan akan ada penerima massal - ratusan ribu, jutaan orang sekaligus. Kampanye iklan media yang sukses di era sebelumnya biasanya ditargetkan oleh jaringan restoran besar (seperti McDonald's), produsen mobil, hypermarket, perusahaan asuransi, atau merek barang konsumsi yang dijalankan oleh perusahaan massal besar.
Memasuki era modern, di mana Internet telah menggantikan model ritel tradisional dengan toko-toko dan merek-merek terkenal, telah secara signifikan memperpendek jarak antara pembeli dan penjual dan menghilangkan berbagai hambatan, seperti hambatan geografis. Internet telah memberi pembeli dan penjual akses yang belum pernah terjadi sebelumnya satu sama lain. Saat ini, perusahaan yang menawarkan hal khusus dan khusus memiliki peluang, dengan terampil menggunakan alat Internet, untuk menjangkau semua pelanggannya, yang jumlahnya banyak. - misalnya, Bevel, yang memproduksi alat cukur khusus untuk pria kulit hitam. Di dunia lama, mengiklankan produk tertentu tidak menguntungkan bagi perusahaan besar dan rantai ritel, karena ternyata terlalu mahal per unit yang terjual. Internet menurunkan tagihan ini dan membuat pemasaran produk yang kurang umum menjadi menguntungkan.
Penjualan dan profitabilitas didorong oleh alat dan iklan dari Google dan Facebook. Biaya untuk mendapatkan pelanggan potensial tetap rendah mengingat kemungkinan pemasaran ulang dan retensi pelanggan melalui banyak solusi komunikasi yang ditawarkan Internet.
Meningkatkan akurasi pemrosesan data pada akhirnya dapat mengarah ke dunia di mana konsumen individu memiliki akses cepat ke produk yang memenuhi kebutuhan biologisnya, daripada kebutuhan konsumen. Ini adalah dunia tanpa merek dan merek dagang, karena dalam kenyataan berdasarkan informasi, bukan iklan, konsep "kepercayaan merek" tidak ada. Konsumen yang terinformasi akan membeli yang lebih murah dari dua produk yang identik. Misalnya, dia akan tahu bahwa bahan aktif obat itu adalah ibuprofen, dan Dolgit, Ibuprom, Ibum atau Nurofen hanyalah konstruksi pemasaran. Mereka akan membuat pilihan secara sadar dalam bentuk apa dan dalam kemasan apa mereka ingin membeli ibuprofen.
Semakin cepat pengiklan memahami dunia baru ini, dan semakin cepat mereka berhenti berjuang untuk mengembalikan "masa lalu yang indah" dalam industri periklanan, semakin baik bagi mereka. Gim ini bukan bagian dari keuntungan Google atau Facebook, karena raksasa Internet cenderung tidak mau membagi keuntungan mereka. Ini tentang informasi dan data. Dan sumber daya inilah, dan bukan pendapatan iklan, yang dimonopoli oleh raksasa Internet. Dan karena tidak dikatakan sama sekali bahwa informasi pengguna dan data pribadi dikendalikan dan harus dikendalikan hanya oleh Google dan Facebook, masih ada sesuatu yang harus diperjuangkan.
Dalam Laporan Inovasi Perdagangan, yang akan ditemukan oleh pembaca MT dalam edisi ini, kami menulis tentang metode baru berdasarkan teknologi terbaru - AI, AR, VR dan - metode penjualan baru, membangun percakapan, memperkuat hubungan dengan pelanggan individu, mempersonalisasi penawaran dan banyak metode baru lainnya untuk menarik pembeli. Semua ini dapat menggantikan bentuk periklanan dan pemasaran tradisional. Tentu saja, perusahaan harus mempelajari ini, tetapi mereka juga telah belajar cara beriklan secara efektif di masa lalu.
