Apa yang harus dilakukan jika terjadi perselisihan dengan mekanik?
kadar
Apakah Anda tidak setuju dengan mekanik Anda tentang jumlah pembayaran? Apakah Anda tidak puas dengan perbaikan yang dilakukan? Berikut adalah beberapa tip untuk menegaskan hak Anda. Dan yang terpenting, lain kali pertimbangkan untuk menggunakan Kalkulator kutipan online untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan saat checkout.
🚗 Apa tanggung jawab seorang mekanik?
Sebagai permulaan, ketahuilah bahwa tidak ada perbedaan antara mekanik desa, pusat mobil, dan dealer Anda. Mereka semua tunduk pada kewajiban nasihat dan kewajiban hasil yang sama.
Kewajiban melapor:
Mekanik Anda harus memberi tahu Anda tentang perbaikan yang paling efektif dan menjelaskan kepada Anda sejelas mungkin terdiri dari apa: inilah yang dikatakan undang-undang (pasal L111-1 dari Kode Konsumen)!
Jika dia menemukan bahwa perbaikan tambahan diperlukan, dia harus memberi tahu Anda dan mendapatkan persetujuan tertulis Anda sebelum melanjutkan.
Komitmen hasil:
Mekanik Anda juga berutang hasilnya! Dia harus melakukan perbaikan sesuai kesepakatan dan akan bertanggung jawab jika timbul masalah setelah perbaikan. Itulah sebabnya dia berhak menolak untuk mengganggu mobil Anda jika dia berpikir bahwa dia tidak dapat melakukannya dengan benar.
Jika terjadi kerusakan baru, Anda berhak meminta mekanik Anda untuk mengembalikan uang Anda atau memperbaiki kendaraan Anda secara cuma-cuma (Pasal 1231 dan 1231-1 KUHPerdata).
Bagus untuk diketahui: Diagnosis yang benar bukan untuk Anda, tetapi untuk mekanik! Anda tidak dapat bertanggung jawab atas kesalahan diagnosis.
🔧 Bagaimana cara menghindari perselisihan dengan mekanik?
Untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan, pertama-tama mintalah penawaran kepada mekanik Anda. Dia wajib melakukan ini jika Anda memintanya. Setelah ditandatangani, harga tidak dapat diubah dalam keadaan apa pun tanpa persetujuan Anda.
Jika biaya intervensi terlalu sulit untuk diperkirakan, Anda dapat meminta pesanan perbaikan dari mekanik Anda. Dokumen ini akan merinci kondisi kendaraan Anda dan perbaikan yang akan datang. Dalam situasi apa pun mekanik Anda tidak boleh melakukan pekerjaan tambahan tanpa persetujuan tertulis Anda.
Bagus untuk diketahui: Meskipun relatif jarang, biaya mungkin berlaku. Namun, mekanik Anda harus memberi tahu Anda tentang hal ini sebelum membuat faktur.
Terakhir, faktur harus menunjukkan biaya setiap operasi, asal dan harga suku cadang, pendaftaran, dan jarak tempuh mobil Anda.
???? Apa yang harus dilakukan jika terjadi perselisihan dengan mekanik Anda?
Untuk membantu Anda melihat lebih jelas, berikut adalah berbagai jenis kontroversi yang mungkin Anda temui dengan mekanik:
- Kerusakan atau anomali setelah intervensi mekanik
- Penagihan tanpa evaluasi sebelumnya
- berlebihan
- Kerusakan mobil Anda oleh mekanik
Cobalah untuk menyelesaikan perselisihan dengan mekanik Anda secara damai.
Sebagai langkah pertama, kami menyarankan Anda untuk menghubungi mekanik Anda untuk menemukan kompromi. Ini adalah solusi paling sederhana dan termurah untuk Anda!
Untuk meningkatkan peluang sukses Anda, kumpulkan semua bukti dan argumen yang Anda miliki. Dan yang terpenting, bersikaplah sopan!
Jika Anda berhasil mencapai kesepakatan, itu harus tertulis dan kedua belah pihak akan menandatanganinya. Jika, di sisi lain, mekanik Anda tidak menjawab Anda, kami menyarankan Anda untuk mengirim surat resmi yang menjelaskan masalah Anda dan berbagai bukti.
Upaya rekonsiliasi antara kedua belah pihak
Jika Anda tidak dapat menemukan bahasa yang sama dengan mekanik Anda, Anda dapat menghubungi pengecer global secara gratis. Dia dapat membantu Anda mencapai kesepakatan dan meresmikannya, asalkan pemilik garasi menerima kesepakatan tersebut.
Pergi ke pengadilan yang kompeten untuk menyelesaikan perselisihan dengan mekanik Anda
Jika Anda belum dapat menemukan kesepakatan, dan jika jumlahnya membenarkannya, Anda dapat menghubungi spesialis yang ramah. Dia harus mengidentifikasi kemungkinan tanggung jawab dan terutama perbaikan yang rusak.
Mengikuti keahliannya, Anda bisa pergi ke pengadilan. Harap dicatat bahwa Anda harus pergi ke pengadilan yang berbeda tergantung pada jumlah yang disengketakan:
- Hakim lokal untuk perselisihan di bawah € 4
- Pengadilan distrik untuk perselisihan antara 4 dan 000 euro
- Pengadilan tingkat tinggi untuk perselisihan lebih dari EUR 10.
Hakim tidak dipungut biaya, tetapi Anda harus membayar biaya juru sita, pengacara, dan keahlian. Namun, hakim dapat memerintahkan pemilik garasi untuk mengganti Anda semua atau sebagian dari biaya ini.
Apakah biaya hukum terlalu tinggi bagi Anda? Sebelum menyerahkan hak Anda, periksa apakah Anda bisa mendapatkan bantuan hukum! Berdasarkan sumber daya Anda, bantuan pemerintah ini dapat mencakup semua atau sebagian dari biaya hukum Anda.
Kami benar-benar tidak ingin Anda datang ke sini. Tapi lain kali, pertimbangkan untuk menelepon salah satu bengkel tepercaya kami! Anda pasti akan menghindari kejutan yang tidak menyenangkan. Garasi kami beroperasi sesuai dengan piagam kepercayaan kami. Dan kita kalkulator kutipan online memberi tahu Anda harganya bahkan sebelum Anda pergi ke garasi!
