Orang-orang kami: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
kadar
Sukacita selalu menjadi pilihan
Temui Bucky Ragan, selama lebih dari 30 tahun dia telah bekerja untuk membuat hari setiap klien lebih cerah.
Di Chapel Hill Tire, kami telah belajar bahwa karyawan yang bahagia menciptakan pelanggan yang bahagia. Selama sekitar 30 tahun terakhir, Bucky Ragan telah membuktikannya berkali-kali. Dia menyapa setiap hari dengan sikap yang baik dan melakukan yang terbaik untuk membuat orang merasa lebih bahagia daripada saat dia menemukannya.
Sebagai konsultan layanan di University Mall kami, Bucky mengikuti jejak ayahnya ketika dia mulai bekerja dengan kami pada tahun 1989. Ayahnya adalah bagian dari tim kami di University Mall ketika kami pindah ke lokasi itu pada tahun 1972.
"Ini hanya pengalaman yang baik bekerja di sebelah ayah saya," kata Bucky. "Dia mengajariku banyak hal."
Memetakan jalannya sendiri, Bucky telah menjadi favorit klien, menciptakan interaksi yang menyenangkan dengan orang-orang yang kami layani. “Tidak semua orang senang membawa mobil mereka ke bengkel. Mereka sudah khawatir menghabiskan uang, jadi saya mencoba membuat mereka tersenyum, ”katanya.
“Orang-orang mencintainya. Dia tahu semua orang,” kata Sean McNally, yang bekerja sama dengan Ragan sebagai manajer toko di University Mall. “Salah satu alasan utama adalah bahwa sebagian besar waktu dia melakukan yang terbaik.”
Beberapa tahun yang lalu, badai melanda Carolina Utara, dan banyak orang khawatir akan kekurangan bahan bakar setelahnya. Mengetahui bahwa klien lama khawatir mereka tidak akan bisa bergerak, "Bucky datang pukul 6 pagi, mengisi mobilnya dengan bensin dan mengembalikannya kepadanya," kata McNally. "Dia melakukan hal-hal baik untuk banyak orang, tapi ini terlalu berlebihan."
"Dia orang yang jujur," kata kolega John Ogburn. Dia akan memeriksa faktur berulang kali dan jika dia memiliki pertanyaan tentang pembayaran, dia akan memihak klien.”
Tanpa ragu, Ragan pergi ke atas dan ke luar setiap hari untuk mengangkat semangat orang-orang di sekitarnya. Pada saat yang sama, dia merasa bersyukur telah menghabiskan tiga dekade terakhir bersama Chapel Hill Tire. Dia berkata, “Orang-orang di sini semuanya luar biasa. Mereka melakukan apa yang mereka katakan dan merawat Anda dengan sangat baik. Saya suka pekerjaan yang saya lakukan."
Bucky Ragan lebih dari sekadar memperbaiki mobil dan menjual ban. Dia menyebarkan kepositifan di setiap kesempatan, mengetahui bahwa senyum sederhana sangat membantu. Seperti yang telah kami sebutkan, di sini, di Chapel Hill Tire, kami telah melihat bahwa karyawan yang bahagia menciptakan pelanggan yang bahagia, dan Bucky Ragan tentu saja meyakinkan kami dalam banyak hal.
Kembali ke sumber daya
