Proses klaim asuransi mobil | apa yang harus dilakukan setelah kecelakaan?

Mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi kecelakaan sebelumnya dapat menghemat waktu dan banyak uang Anda.

Satu hal yang patut disyukuri tentang kecelakaan mobil adalah bahwa kecelakaan itu berakhir dengan sangat cepat, tidak peduli berapa lama otak Anda yang terus berkembang akan membodohi Anda dengan berpikir bahwa kecelakaan itu terus berlanjut.

Apa yang bisa memakan waktu lebih lama dan hampir sama menyakitkannya dengan penderitaan mental adalah proses pengajuan asuransi mobil.

Tidak ada yang ingin berlatih banyak dalam pelaporan kecelakaan, dan mungkin tidak akan lebih menyenangkan jika Anda melakukannya, tetapi ini jelas merupakan kasus yang diperingatkan sebelumnya.

Jika yang terburuk terjadi dan Anda mengalami kecelakaan, tidak peduli siapa yang salah, mengetahui prosedur sebelumnya dan apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan dapat menghemat waktu dan banyak uang Anda. 

Jadi mari kita mulai dari awal proses asuransi kecelakaan mobil - saat-saat penting dan sering menakutkan segera setelah tabrakan terjadi.

Saya jatuh - apa yang harus saya lakukan?

Seperti yang dikatakan oleh Hitchhiker's Guide to the Galaxy yang terkenal, "Jangan panik." Emosi dapat memuncak di satu sisi atau kedua sisi, atau hanya di satu sisi jika itu adalah kecelakaan satu mobil dan Anda secara tidak masuk akal menabrak benda yang tidak bergerak.

Cobalah untuk mengambil sikap seperti zen, tetap tenang dan menyalahkan para ahli.

Kami sebelumnya menerbitkan artikel bermanfaat tentang apa yang harus dilakukan segera setelah kecelakaan, tetapi secara umum penting untuk tidak mengakui kesalahan, apa pun yang terjadi.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk tidak menimbulkan ketegangan dengan menyalahkan pengemudi lain karena bersalah. Cobalah untuk mengambil sikap tenang seperti zen dan serahkan alokasi kesalahan kepada para ahli.

Ngomong-ngomong, penting untuk mempertimbangkan apakah perlu menghubungi polisi jika mereka belum muncul. Secara hukum, ini harus dilakukan hanya dalam kasus kerusakan properti; ini berarti kendaraan selain milik Anda atau benda tidak bergerak seperti rambu-rambu jalan yang mungkin perlu diperbaiki atau diganti. 

Anda juga harus menghubungi pihak berwenang jika polisi perlu mengalihkan lalu lintas atau jika obat-obatan atau alkohol diduga terlibat dalam kecelakaan itu. Jika Anda menghubungi mereka, pastikan mereka memberi Anda nomor acara polisi untuk membantu aplikasi Anda.

Apakah polisi datang atau tidak, Anda harus bertindak seperti polisi. Penting untuk mengumpulkan bukti dan detail, dan memotret tempat kejadian; pekerjaan menjadi lebih mudah dengan munculnya ponsel.

Omong-omong, mungkin ada baiknya mengunduh aplikasi asuransi Anda - untuk berjaga-jaga - sehingga Anda selalu memiliki daftar periksa tentang apa yang harus dilakukan dengan Anda sehingga Anda dapat mengajukan klaim secara instan.

Laporan kecelakaan lalu lintas mengharuskan Anda mengumpulkan informasi di tempat kejadian, termasuk nama, alamat, dan rincian registrasi kendaraan lain yang terlibat, serta nama dan alamat pemilik kendaraan, jika bukan pengemudinya. Untuk jaga-jaga, dapatkan nama perusahaan asuransi mereka.

Jika seseorang menolak untuk membagikan data mereka, hubungi polisi. Dan beri tahu mereka bahwa Anda melakukannya.

Pastikan untuk mencatat waktu kecelakaan, lokasi di mana kecelakaan itu terjadi, dan lalu lintas, penerangan, dan kondisi cuaca karena hal-hal ini dapat menyebabkan tabrakan.

Pada dasarnya, semakin banyak detail yang Anda miliki semakin baik, dan jika Anda bisa mendapatkan saksi untuk bersaksi pada saat itu, lakukanlah, karena orang cenderung melupakan detail jika ditanya beberapa hari atau minggu kemudian.

Diagram crash akan berguna ketika Anda sampai pada waktu formulir.

Cara mendapatkan asuransi mobil

Kabar baiknya ketika Anda melihat sisa-sisa yang kusut dan menyedihkan dari apa yang pernah menjadi kendaraan favorit Anda adalah bahwa segala sesuatunya akan menjadi lebih baik pada waktunya, terutama jika Anda diasuransikan.

Jelas, Anda dapat mengklaim asuransi kecelakaan Anda sendiri, tetapi ingat bahwa Anda tidak diharuskan untuk melakukannya dan harus mempertimbangkan dengan cermat apakah Anda menginginkannya.

Seperti yang ditunjukkan oleh Legal Aid NSW: “Itu pilihan Anda. Jika Anda mengajukan klaim, Anda mungkin harus membayar kelebihan jika Anda bersalah dan mungkin kehilangan bonus karena tidak mengklaim.”

Kelihatannya tidak masuk akal, setelah membayar premi asuransi dan tidak ada pengembalian uang, kehidupan bergantung pada perusahaan asuransi - mereka tidak kaya secara kebetulan - dan Anda mungkin berada dalam posisi keuangan yang lebih baik jika Anda tidak mengajukan klaim, tergantung pada jumlah kerusakan. 

Jelas, jika perbaikan akan memakan biaya kurang dari surplus Anda, Anda tidak boleh mengklaim. Pastikan untuk menghubungi perusahaan asuransi Anda dan mendiskusikan pilihan Anda.

Ada dua jenis asuransi - komprehensif (yang mencakup kerusakan pada mobil Anda, serta mobil lain dan properti rusak lainnya) dan asuransi properti pihak ketiga, yang biasanya hanya mencakup kerusakan yang disebabkan oleh Anda kepada pihak ketiga; itu. kendaraan atau barang milik orang lain.

Seperti yang ditunjukkan oleh Bantuan Hukum, jika pengemudi lain bersalah dan tidak diasuransikan — yang merupakan skenario terburuk — Anda juga dapat mengklaim (hingga $ 5000) untuk kerusakan pada kendaraan Anda “di bawah perpanjangan yang kurang diketahui untuk pengendara yang tidak diasuransikan.” (UME) dari kebijakan properti pihak ketiga Anda."  

Ini adalah pertanyaan tentang klaim asuransi pihak ketiga yang hanya sedikit orang yang tahu untuk ditanyakan.

Sekali lagi, sangat penting untuk mendiskusikan kecelakaan dengan perusahaan asuransi Anda sebelum mengakui kewajiban apa pun atau melakukan negosiasi dengan pihak lain.

Pada titik ini, perusahaan asuransi Anda akan mulai mengirimi Anda formulir, beberapa di antaranya mungkin tampak sedikit lebih panjang daripada Alkitab.

Formulir ini akan selalu meminta Anda untuk menggambar diagram, jadi sebaiknya buatlah di lokasi kecelakaan. Jika Anda tidak pandai menggambar, mintalah seseorang untuk membantu Anda karena itu dapat menyebabkan penundaan tambahan di kemudian hari ketika perusahaan asuransi menghubungi Anda untuk menanyakan apa yang terjadi dengan milik Anda dan apakah Anda pernah bermain, atau menang, Pictionary permainan hidup Anda.

Kutipan dan lebih banyak kutipan

Mungkin akan menjadi kejutan terkecil untuk mendengar bahwa tidak semua mekanik sama dan mereka tidak semua membebankan jumlah yang sama untuk perbaikan.

Anda perlu mendapatkan tawaran dari tukang reparasi mobil untuk mengetahui berapa biaya untuk memperbaiki mobil Anda, tetapi ada baiknya mendapatkan lebih dari satu untuk perbandingan.

Jika biaya perbaikan mobil Anda lebih besar daripada biaya penggantiannya, maka Anda memiliki penghapusan, dalam hal ini Anda seharusnya merasa beruntung bahwa Anda selamat. Dan mungkin senang Anda akan mendapatkan mobil baru.

Pada titik ini, Anda perlu mendapatkan laporan nilai pra-kecelakaan mobil Anda, dikurangi nilai nilai sisa apa pun.

Perusahaan asuransi Anda - atau organisasi mobil - dapat membantu Anda dalam hal ini, dan jika tidak, Anda harus menghubungi penilai atau pengatur kerugian menggunakan Google lama yang bagus.

Perlu diketahui bahwa Anda mungkin juga memenuhi syarat untuk pengeluaran lain seperti biaya derek, kehilangan barang yang ada di dalam kendaraan, atau sewa kendaraan pengganti saat proses ini sedang berlangsung (lihat di bawah).

Bacalah surat-surat asuransi Anda dengan saksama dan ingat aturan emasnya - jika Anda tidak meminta, Anda tidak akan mendapatkannya.

Klaim asuransi mobil bukan salah saya

Jika Anda yakin pengemudi lain bersalah, Bantuan Hukum menyarankan Anda menulis surat yang menuntut pembayaran untuk mobil Anda dan pengeluaran lainnya.

Lampirkan salinan kutipan. Minta pengemudi lain untuk merespons dalam jangka waktu tertentu, misalnya 14 hari. Simpan kutipan asli dan salinan surat itu,” saran mereka.

Sebaliknya, jika Anda menerima surat permintaan, Anda harus menanggapinya. Jika Anda tidak setuju dengan klaim siapa yang harus disalahkan, jelaskan posisi Anda, dan jika Anda tidak setuju dengan biaya yang diajukan, bantah itu juga dengan mendapatkan penawaran Anda sendiri.

Pastikan untuk menulis "tidak ada prasangka" di bagian atas setiap korespondensi sehingga mereka dapat digunakan sebagai bukti jika, Tuhan melarang, Anda berakhir di pengadilan.

Bisakah saya menyewa mobil saat mobil Anda sedang diperbaiki?

Jika Anda berhasil keluar dari kecelakaan tanpa cedera, tetapi mobil Anda tidak berada di jalan, rasa sakit terbesar yang akan Anda alami, bahkan lebih buruk daripada mengisi kuesioner dan menelepon, adalah ketidaknyamanan bergerak tanpa roda. .

Dalam kasus terburuk, Anda harus menanggung transportasi umum.

Kabar baiknya adalah jika Anda sepenuhnya diasuransikan dengan perusahaan terkemuka, kemungkinan besar mereka akan menawarkan Anda untuk menyewa mobil untuk digunakan sementara. Seperti biasa, jika mereka tidak menawarkan, pastikan untuk bertanya, dan jika mereka menolak, tanyakan mengapa.

Jika kecelakaan itu bukan salah Anda, maka Anda akan bisa menuntut penggantian biaya sewa mobil dari pihak asuransi pihak lain.

Perusahaan asuransi tidak sering mengiklankan hal-hal ini terlalu jelas, tetapi kasus pengadilan di Australia telah menetapkan bahwa jika Anda seorang pengemudi yang tidak bersalah, Anda harus dapat memulihkan biaya ini saat mobil Anda sedang diperbaiki. Yang harus Anda lakukan adalah menetapkan "kebutuhan yang wajar" untuk kendaraan pengganti, seperti fakta bahwa Anda memerlukannya untuk berangkat kerja.

Pengadilan sebelumnya menyatakan bahwa biaya sewa mobil merupakan konsekuensi yang dapat diperkirakan secara wajar dari kecelakaan mobil dan oleh karena itu merupakan biaya yang dapat diganti.

Istilah untuk penggantian kompensasi asuransi untuk asuransi mobil

Sementara di satu sisi tampaknya tidak mungkin ada orang yang mau meluangkan waktu dengan klaim asuransi mobil, masalah kecil dan orang yang tidak mau membayar dapat berlarut-larut.

Bantuan Hukum NSW menyarankan bahwa jangka waktu tergantung pada jenis aplikasi yang Anda buat dan karena setiap kasus berbeda, sangat penting untuk berbicara dengan pengacara sesegera mungkin jika Anda khawatir tidak ada yang dilakukan.

Ada juga batas waktu yang berlaku untuk hal-hal seperti nomor acara polisi Anda. Jika suatu insiden harus dilaporkan ke polisi, Anda harus melakukannya dalam waktu 28 hari atau Anda dapat didenda.

Setelah laporan Anda dikirim, Anda harus mendapatkan nomor acara polisi untuk membuktikan bahwa laporan itu dibuat tepat waktu.

Jika Anda terluka dalam suatu kecelakaan, Anda harus menemui dokter sesegera mungkin setelah kecelakaan sehingga Anda dapat mengklaim ganti rugi di kemudian hari.

Apakah Anda pernah mengalami masalah dengan acara yang diasuransikan sebelumnya? Beritahu kami tentang pengalaman Anda di komentar di bawah.

CarsGuide tidak beroperasi di bawah lisensi layanan keuangan Australia dan bergantung pada pengecualian yang tersedia berdasarkan pasal 911A(2)(eb) dari Corporations Act 2001 (Cth) untuk salah satu dari rekomendasi ini. Setiap saran di situs ini bersifat umum dan tidak memperhitungkan tujuan, situasi keuangan, atau kebutuhan Anda. Harap membacanya dan Pernyataan Pengungkapan Produk yang berlaku sebelum membuat keputusan.